İade Politikası

İade Politikası

Evonest Kuluçka olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade politikamız çerçevesinde işlem yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları

• İade talebinizi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

• İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış,

  • Hasar görmemiş,

  • Tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte,

  • Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

1. İade talebinizi https://www.evonestkulucka.com/iletisim adresine form doldurmanız gereklidir.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve gerekli bilgiler gönderilecektir.

3. Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler,

• Dijital içerikler veya indirilebilir hizmetler,

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış gıda, bakım ürünleri vb.),

• Kampanya veya indirimli ürünler (duruma göre belirtilebilir).

4. Kargo Ücretleri

• Ürün iadesinde kargo ücreti, iade nedeni firmamızdan kaynaklanmadığı sürece alıcıya aittir.

• Hatalı veya hasarlı ürün gönderimi durumlarında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

5. İletişim

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 5078499232  
📍 Adres: Kurtulus Mh, İsabey Cd. No : 8-B Gürsu Bursa