Destek

İade Politikası

Evonest Kuluçka olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iade politikamız çerçevesinde işlem yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları

İade talebinizi, Kuluçka makineleri için 30 gün, diğer ürünler için ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte,
- Yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

İade talebinizi https://www.evonestkulucka.com/iletisim adresine form doldurmanız gereklidir.

Kuluçka Makineleri için iade kargo ücreti alıcıya aittir. Bu ücret 6999 TL 'ye kadar 250 TL , 9000 TL'ye kadar 350 TL , 19999 TL'ye kadar 550 TL , 20000 TL ve üzeri için ise 750 TL olarak belirlenir, ve bu ödeme alıcının hesabından düşülür. Evonest Kulucka Berkay Karabulut iade kargo ücretlerini yılın 1. ve 6. ayında enflasyon oranlarına ve kargo artışlarında ki artışa istinaden ihbarsız değiştirme hakkına sahiptir.
Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve gerekli bilgiler gönderilecektir.
Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilmiş ürünler,
Dijital içerikler veya indirilebilir hizmetler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış gıda, bakım ürünleri vb.),
Kampanya veya indirimli ürünler (duruma göre belirtilebilir).

* Kuluçka makineleri hijyen gerektiren ürün gurubundadır. Ancak Evonest Kuluçka, kuluçka makinesi kategorisinde müşteresine bu hakkı tanımaktadır. 30 gün iade hakkından yararlanabilmesi için tüketicinin iade öncesi kanıt sunması beklenir. Dolu yumurtaların %50 'den fazlası Yumurta içinden oluşmuş ama çıkamamış olması halinde iade sürecinize onay verilecektir.